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来电显示器在美萍客户管理软件中的应用

时间:2014/10/30 来源:炫迪公司

目前基本上所有电话都有来电显示功能,如何充分利用这个来电信息来提高我们的工作效率呢?

比如送水企业的送水电话,如果电话一来就能显示是那个客户要水,地址是那里。餐馆订餐电话,立刻 就能从电话中判断是否是我们的客户,客户名称是什么,最近什么时候消费过,在那个包间。这样能大大提高我们的工作效率,反过来,当您把这些信息反馈给客户时,客户也会认为你们这个企业管理 非常规范,先进,同时促进您营业额的增长。

美萍客户管理系统中用的来电显示器是一款专用的USB设备,他通过usb线于计算机连接,时刻把来电 信息传给美萍客户管理软件。软件根据来电号码自动定位显示符合这个号码的客户信息, 比如客户地址,电话, 以前的消费信息,消费金额,最近消费时间等

用先进的技术带给客户最好的解决方案。这是美萍公司一贯的宗旨。



应用案例

中原国际投资股份有限公司

客户资料管理、服务记录管理,让每个客户享受VIP待遇。

基督教智库

会员制公司,会员服务更周到,让每个客户享受真正的VIP服务。

天津夏利汽车维修厂 客户来电即可提前撑握该客户资料,作出准确判断,客户服务更高效、服务质量更好,客户更忠诚。
康辉国际旅行社 客户来电即可提前撑握该客户资料,且所有客户资料、交往记录有序管理,查询方便。另外可根据需要针对某一客户群发生日祝福、节日问候或促销短信息。 客户来电即可提前撑握该客户资料,且所有客户资料、交往记录有序管理,查询方便。另外可根据需要针对某一客户群发生日祝福、节日问候或促销短信息。
河南旅游集团
航空票务中心 客户来电即可弹出该客户姓名、身份证号码、地址等信息,客户出票无需客户反复询问客户其出票信息,服务更高效。
西苑游泳健身俱乐部 该客户已有通用VIP管理系统,客户服务系统,主要运用在其会员的回访、关怀和促销环节。如每天查询出当天生日的会员,发送生日祝福;兴办优惠活动时,则可提前发送手机短信给广大会员。
雅思口腔病医院
主要用于病人资料管理及病人回访工作中。病人资料完整、详细、有序,在开展病人回访工作的时候,不仅可根据记录的资料完整撑握病人情况,且可使用批量拨打、短信群发、打印信封等功能,使回访工作质量和效率得到大大的提高。
郑州空军医院 来电即可弹出患者姓名、性别、年龄、住院记录、诊断等等信息,方便随时掌握患者信息,对其进行准确高效的服务。同时用于病人资料管理及病人回访工作,加强与患者的联系,随时了解患者病情并及时指导其复查。


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